PlainQuote 지원

PlainQuote 지원

문의 전에 알려 주세요

문의에는 앱 이름, 앱 버전, 기기 모델, 운영체제 버전, 기대한 동작과 실제로 발생한 일을 짧게 포함해 주세요. 지원팀이 안전한 방법을 별도로 안내하지 않는 한 고객 문서, 결제 정보, 백업 파일을 보내지 마세요.

HomiSoft 문의: help@homisoft.com

견적, 청구서, 결제 기록, 영수증을 찾을 수 없어요

문서 화면에서 문서 유형, 고객, 날짜, 상태 필터를 사용하세요. 작업 기준으로 보려면 고객에서 고객을 고른 뒤 작업을 선택하세요. 검색과 보고서는 현재 기기의 로컬 작업 공간에 있는 기록을 기준으로 합니다.

백업을 복원했거나 기기를 옮겼다면, 의도한 로컬 작업 공간을 열었는지와 새 기록을 만들기 전에 복원이 끝났는지 확인하세요.

합계, 잔액, 작업 상태가 맞지 않는 것 같아요

작업의 합의 및 금액 섹션을 열어 수락된 수정본, 수락된 변경 작업, 무효가 아닌 청구서 배정, 결제 기록, 환불, 조정을 확인하세요.

• 보류 중인 변경 작업은 합의된 작업 범위나 청구 가능 금액에 들어가지 않습니다.
• 잔금 청구서는 이전에 무효 처리되지 않은 배정 금액을 고려합니다.
• 합의된 작업이 모두 청구되고 청구 금액이 모두 수납된 경우에만 작업이 Paid가 됩니다.

잘못 입력한 기록이 있다면 앱에서 해당 기록에 맞는 편집, 조정, 환불, 무효 처리 기능을 사용하세요. 이전 기록을 상쇄하려고 중복 청구서를 만들지는 마세요.

PDF나 공유 동작으로 고객 메시지가 자동 발송되나요?

아니요. PlainQuote는 기기의 공유 도구에 PDF나 메시지를 준비합니다. 사용자가 목적지 앱을 고르고 그 앱에서 발송을 완료해야 합니다. PlainQuote는 이메일, SMS, 호스팅 고객 링크, 온라인 결제, 자동 메시지, 읽음 확인을 제공하지 않습니다.

공유 창을 취소하면 발송 기록은 남지 않습니다. 준비가 되면 초안을 확인한 뒤 다시 시도하세요.

로컬 백업과 복원은 어떻게 하나요?

설정 및 데이터에서 CSV 데이터를 내보내거나 .plainquote 백업을 만들 수 있습니다. 백업은 기기에서 만들어지며 복원 전에 무결성을 확인합니다. 백업 파일은 사용자가 관리하는 위치에 보관하고 신뢰할 수 있는 파일만 복원하세요.

앱을 삭제하거나 기기를 초기화하기 전에는 백업 또는 CSV 내보내기를 만들고 별도의 위치에 보관하세요. 기기에서 앱을 삭제하면 운영체제의 백업 방식에 따라 로컬 작업 공간도 지워질 수 있습니다.

무료와 Lifetime Pro는 어떻게 다른가요?

무료 버전은 고객과 저장 항목을 제한 없이 관리하고 매월 새 견적 또는 청구서를 다섯 개 만들 수 있습니다. Lifetime Pro는 새 문서를 무제한으로 만들고 로컬 첨부 파일을 사용하기 위한 일회성 구매입니다. 월간 또는 연간 정기 구독은 없습니다.

기존 문서, PDF, 영수증, CSV 내보내기, 백업은 Pro가 없어도 계속 접근할 수 있습니다. 공식 스토어 등록이 제공되는 경우 설정 및 데이터에서 같은 스토어 계정의 구매를 복원하세요. 현지화 가격과 결제 처리는 HomiSoft가 아닌 스토어가 제공합니다.

스토어 제공 상태

현재 iOS와 Android 빌드는 스토어 심사 중입니다. 이 사이트는 공개 등록이 확인된 뒤에만 공식 스토어 링크를 추가합니다.